JIP - Basketball (FIBA World Cup 2023)

En tant que chef de projet, j'ai dirigé l'intégralité de ce projet stratégique pour la FIBA lors de la Coupe du Monde de Basketball 2023. JIP est la mascotte digitale officielle - un robot basketball représentant le Japon, l'Indonésie et les Philippines (pays hôtes). Propulsé par GPT-4, le chatbot répond aux questions des fans en 5 langues (anglais, japonais, indonésien, français, espagnol) et fournit scores et statistiques en temps réel via l'intégration API FIBA. J'ai coordonné une équipe de 2-3 personnes en interne, géré la relation avec le prestataire BotsCrew, supervisé la localisation multilingue et piloté le projet du PoC jusqu'au lancement réussi sur Facebook Messenger et widget web.

Défis

• Coordination d'une équipe interne (2-3 personnes) et du prestataire BotsCrew
• Localisation en 5 langues avec coordination des traducteurs
• Intégration temps réel avec les APIs FIBA (scores, équipes, joueurs)
• Délais serrés : 4 mois de développement (février-juin 2023)
• Gestion d'un budget de 20-40K CHF avec négociation contractuelle

Solutions

• Méthodologie agile avec sprints et revues régulières
• PoC initial pour valider l'architecture GPT-4 + APIs temps réel
• Coordination étroite avec les traducteurs pour les 5 langues
• Tests utilisateurs intensifs avant le lancement officiel
• Suivi des KPIs via les rapports analytics BotsCrew

Résultats

• 73 000+ interactions fans dans les 2 premières semaines
• 71.51% de taux de complétion des conversations
• Déploiement sur Facebook Messenger et widget web
• Support multilingue opérationnel (EN, JP, ID, FR, ES)
• Projet livré dans les délais et le budget impartis
• Retours positifs de la FIBA sur la gestion de projet

Technologies

GPT-4 · Real-time API · Facebook Messenger · Web Widget · Multilingual (5 langues) · Project Management